“多亏了村里的格格，把我治病的钱追回来了。”日前，张集镇黑王寨村村民师文学逢人便夸村里的网格员李江华。
师文学今年57岁，身患慢性病，和11岁的孙子师睿泽留守在家，孙子每天在家用手机上网课。3月25日，师文学发现手机短信提示消费2100元，他感到很疑惑，便立马跑到村委会，找到了正在值班的网格员李江华。
李江华帮助师文学查询手机消费情况，发现原来是师睿泽在上网课期间，在手机游戏平台充值了 8000 余元。李江华询问得知，这些钱是老人的儿子寄给他治病用的。于是，她立即拨打游戏公司人工客服，按照申诉程序提供了相关证明信息，并联系当地消费者委员会，请求将老人手机消费的钱全部退回。经过8天的耐心等待，该游戏公司将老人手机上消费的8586.44元一分不少地退了回来。（王万超 高林）
