“我的证书已经收到了，太谢谢你们了！”近日，市人事考试中心的工作人员接到这样一个电话。
打电话来的是执业药师考生韩女士。今年疫情过后，韩女士踏上外出求职之路，最近韩女士在网上查询到自己成绩合格，欣喜的同时也有点发愁，因为自己在外地，证件无法领取怎么办？市考试中心工作员了解情况后，立即向她宣传惠民新举措，将证件寄到了韩女士手中。
为进一步增强办证群众幸福感，打造出更加创新、高效、优质的服务窗口,市人事考试中心把服务周到、笑容满面、充满活力的“店小二”这个小角色演绎得深入人心。
为提高办事效率，最大程度实现群众只在网上点一点、只跑一次路的目的，该中心持续开展证书邮寄业务，在申请材料齐全且符合有关规定的情况下限时办结，进一步贯彻“零接触、不见面”服务的理念。同时在办公场所及政务网站公开办事程序和相关政策，及时告知办理进展情况，及时受理社会各界的建议、意见、投诉和批评，做到事事有回复、件件有反馈。(周军)
