钟小融
产业兴，则城市兴。近年来，全国各地都把招商引资作为振兴发展的一大法宝，常抓不懈，常抓常新。同样是招商引资，同样是给予诸多优惠政策，可有些地方成为投资“洼地”，有些地方依旧是投资“荒地”，这恐怕与一个地方营商环境的优劣不无关系。
诚然，钟祥接连出台政策举措，对招商引资给出许多倾斜，在机关效能、干部作风等“软环境”建设上也下了大量功夫，营商环境纵向比已有不少改善。但我们也必须清醒地看到，如果横向比较，钟祥的营商环境还有不少“短板”和缺陷。在个别地方，一些问题依然存在。有的奉行部门利益至上，把企业当“唐僧肉”，动辄做出“顶格处罚”；有的刚给审批事项换个“马甲”，随之立马交给“红顶中介”；有的工作效率低下，对企业诉求“推拖绕”“打太极”。这些懒政式“软抵抗”，已经成为营商环境建设的绊脚石，究其原因往往是“官本位”思想作祟。
今年6月，湖北省委书记应勇同志在省委十一届七次全会上对党员干部提出要求，要当好服务企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。由“官本位”向“店小二”转变，这个提法切中时弊、形象生动，针对的是“官本位”的自我优越感，本质要求是对企业只帮忙、不添乱，着眼点是创建良好营商环境，产生了较为强烈的社会共鸣。
由“官本位”向“店小二”转变，要求把思想观念调整过来，职能部门不能再当高高在上的“官老爷”，要做为市场主体“端茶倒水、牵马坠蹬、看家护院”的“店小二”，要心甘情愿进笼子，俯下身子为企业，坚守初心用权力，转变角色做公仆。
当好“店小二”，要做到有求必应，马上就办，在法律政策允许范围内，创造条件想方设法办实办好，努力把不好办的事情变成能办的事情。要时时秉持“两颗心”：在落实政策上要“走心”，把企业的事当成自己的事，和企业一起分析情况，积极帮助企业用好、用活、用足政策，把政策红利转化为企业红利。帮助企业解决问题要有“真心”，既要为企业鼓劲加油、出谋划策，更要为企业实实在在解难题，对企业反映的问题及时处理，决不说“这个事情不行”，而是要努力研究“这个事情怎样做才行”，让服务有温度，构建“清”上加“亲”的新型政商关系，用软环境留住企业家的心。
一个地区的发展，短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境。优化营商环境，不仅要向广度铺开，服务部门要跑起来，快起来，主动起来，当好店小二，还要向深度推进，想企业所想，急企业所急，真正帮助企业排忧解难。瞄准这个目标，优化营商环境只有进行时，没有完成时。
