“窗口的几位工作人员热心负责的工作态度深深感动了我们，让我们对在钟祥投资感到信心十足，我们在此深表谢意！”10月14日上午，意外收到的一封感谢信让忙碌的钟祥市场监管登记窗口增添了一抹温暖。
据了解，10月13日下午，钟祥市场监督管理局登记窗口来了几位外地办事人员，其中一个人在窗口匆匆询问了开办公司需要的资料后就走了。过了一会儿，他拿着签好字的住所使用证明找工作人员确认是否正确，问过后又离开了。没过多久，他再次出现在窗口。经了解，他们准备来钟祥投资，刚刚在网上提交的湖北萧大夫药业有限公司设立登记申请被退回了。窗口工作人员向其详细解答退回原因和需要完善的资料，他们便在自助服务区电脑上自行操作。
办事群众走了一波又一波，冯正亮发现他们的业务仍未提交，在自助服务区的他们看起来也有些着急，立即走过去询问，得知他们由于人员信息选择错误导致无法电子签名。窗口工作人员冯正亮立即帮助他们重新选择浏览器，删除已提交的资料，一对一指导办事人员重新填写各种资料。业务再次提交后已经17点40分了，为避免办事人员再跑一次，冯正亮当即进行了审核，资料齐全，当场核发了营业执照。该公司办事人员喜出望外，连声感谢。
登记窗口单位是服务市场主体的最前沿阵地，是营商环境的直接体现。今年以来，市市场监督管理局聚焦“四办”优服务，做到企业开办马上办、全程推行网上办、符合条件容缺办和审批事项联合办，以“减材料、减流程、减时限、减跑动”为目标，切实提高工作质效，更好地方便企业、群众办事，当好企业“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”。（通讯员 罗晓旭 李彦君）
