近日，钟祥市房产服务中心主要负责人李正海以普通购房人身份体验购房全流程，与购房者面对面深入交流，询问购房体验和意见建议，及时发现并解决堵点，提高服务效率。
在城区某楼盘售楼部，李正海陪同市民王女士夫妇，体验了整个买房过程，期间他不时提醒王女士应注意的购房事项。“发的‘一封信’你们看过没有，核心问题是什么知道吗？”“这些证件全部查看过吧，这是属于预售，你们在买房之前一定要看清楚，认真阅读合同没有？”“看过，没什么问题。”
经过多番比较，王女士决定在这里买下一套住房，便签订了《商品房预售合同网签确认书》。李正海陪同售楼部工作人员把《确认书》上传系统备案，取得备案号后打印出正式的《商品房买卖合同》。“你们的手续办了之后，从网上打印的房屋买卖合同，这个合同一定要看好。这个合同一签，应该说这个房子就是你的了，这是具有法律效力的。这个房子不想要了，想撤销这个合同，只有5种情况可以，所以你们要把合同看好。”
在陪同王女士签订完合同后，李正海来到市莫愁政务服务大厅，对商品房预售合同网签备案所需的材料和流程进行了详细了解。“身份证、结婚证还有进账单都是符合规定的，我们即时就可以通过。”“这整个流程要走多长时间？”“审定完之后即时反馈回去，大概5分钟。”
通过全程参与购房过程，李正海现场办公，针对体验过程中发现的一些问题现场提出整改意见，要求审批窗口加大与大数据管理平台的对接，结合“我为群众办实事”实践活动，进一步减材料、减流程、加服务，通过数据平台共享信息，让更多的企业和群众享受到服务“不见面”、办事“零跑腿”。
李正海说：“在这次办理过程当中发现，我们给购房者的‘一封信’在发放过程中，存在后续跟踪不到位的情况。下一步我们要密切跟踪，跟对方取得联系，实时掌握商品房销售环节当中的一些问题。”
（记者 王浪潮 吴芬芬）
