小小“便民箱” 暖心传真情

“哎呀！您的腿受伤了！”1日，市税务局第一税务分局窗口工作人员李静为纳税人解答政策咨询时，无意间看到一位纳税人的膝盖上有擦伤，并且正在渗血，便关切地出声询问。

“刚才来的路上有些着急，不小心摔了一跤。没事的，不要紧！”纳税人笑着回答道。“那怎么能行，现在夏天特别容易感染。您快过来，我来帮您擦点儿碘酒。”热心的李静迅速处理完手头上的工作，急忙带着纳税人来到“便民箱”旁，拿出碘酒和棉签，细心地帮纳税人擦拭伤口。擦拭完伤口，纳税人连连道谢，不禁赞叹道：“没想到你们税务局还配备了急救药品，真是太贴心了！”

由于每天来办理业务的人员众多，加上天气炎热，为做好纳税人高温中暑等意外情况的预防工作，市税务局不断完善服务功能和举措，在自助办税区旁增设“便民箱”。别看它“个头”不大，内容却很丰富，里面放置了碘酒、棉签、创可贴、金银花露、风油精等物品供纳税人使用。小小药箱不仅给纳税人带来了诸多方便，也带去了暖心情意。

“尽心尽力做好纳税服务工作，是税务部门应有的工作常态，配备小药箱只是我们提升优质服务工作质量的一个缩影。纳税服务工作就是要从细节上入手，从‘情’字上发力，要让每一位纳税人都能感受到呵护和关爱，打心底理解和支持税收工作。”该局负责人这样表示。（简泷 宁新峰 文/图）