常福萍：立足基层 为民服务

通讯员 常梦娇

“福萍，忙吗？我们中秋节不能回家，能不能麻烦你拿200元现金给我爸妈，让他们买点好吃的，我从微信上转账给你。”10月1日，中秋节当天，在外打工的丰乐镇白佛台村民刘兆福通过微信向村网管员常福萍求助。

“儿子在外打工不能回家，多亏了你像自家姑娘一样照顾我们，让我们过节不寂寞。” 刘兆福母亲欣慰地说。

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像刘兆福父母这样的留守家庭，在白佛台村还有很多，常福萍每次过节都会上门为每个留守家庭传递温暖，送上节日祝福。

自2014年担任网管员以来，常福萍积极投入工作中，除完成本职工作外，主动配合村“两委”处理各项档案资料，热心为老百姓排忧解难，深得群众及村“两委”的信任。

村级网格管理员工作是一项长期且细致的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与群众关系的建立上，更要花一番心思。因此，常福萍制定了腿勤、嘴勤、手勤、脑勤“四勤”原则，时刻要求自己，每天到村里走一走，转一转，及时掌握群众的生活动态；工作中遇到问题咨询相关部门与领导，及时沟通解决，与村民群众聊聊天，拉近与群众的距离；将每天的工作记录在案，及时登记各项重要事项；工作中多思考，多反思，更好地提升自己的综合能力。常福萍时刻怀着为村民服务的初心，深入群众，从点滴小事做起，为村民群众做实事，帮助解决各种困难。

在今年社保认证过程中，为了帮助瘫痪在床、行动不便的老人顺利完成认证，常福萍组织网格员搜集各辖区行动不便人员的新信息，并做好登记，采取统一上门服务的方式为他们进行认证。

8月16日，常福萍与网格员一起来到已有92岁高龄瘫痪在床的张桂英老人家中，他们为张桂英老人和其老伴黎明启进行养老认证。离开前，还特意帮助老人把家里收拾得干干净净。黎明启拉着她的手连声说感谢。

今年9月，第七次全国人口普查前期工作启动后，常福萍带领网格员一起张贴标语、发放宣传资料、用微信群宣传政策、入户向广大村民面对面宣讲，细心讲解人口普查的政策法规和重要意义，引导村民依法配合信息摸排工作，为后期上门普查打下扎实基础。普查开始后，常福萍逐户走访登记，对居民的人口基本信息、住房信息、联系方式等一一详细核实登记。对在外务工、归家时间不确定的居民，通过打电话、微信采集登记，确保不漏一人。采集之后，常福萍又用半个月的时间加班加点，将全村538户2256人全部录入全国人口普查系统。

“自从福萍担任网管员之后，人口普查、农业普查、经济普查等许多工作都能高效完成。”白佛台村党支部书记罗刚平说，“她总能把一件件平凡的事情做到极致，做到让群众满意，让村委会满意。”

作为一名村级网管员，常福萍竭尽所能为百姓办实事、解难题，在平凡的岗位上，做平凡的事情，当不平凡的基层工作者，践行“急群众所急、想群众所想、解群众所难”真正为民服务的网格人精神。

村民陈景涛说：“生活中遇到问题，我们总是向常福萍求助，她总是热心帮忙解决。我为我们村有这样一名时刻为村民着想、为村民办实事的网管员，感到暖心、骄傲。”